Frequently Asked Questions

Ons telefoonnummer staat openlijk op de website. Als je een vraag hebt, kun je het snelst contact opnemen door ons een Whatsapp-bericht te sturen. Je kunt ook een e-mail sturen die zo snel mogelijk wordt beantwoord.

Wij maken gebruik van diverse soorten printers. Voor onze SLA printers gebruiken wij resin in de vorm van: Standaard resin, ABS-Like Resin, Tough Resin, Tenacious resin. Andere type resin zijn ook mogelijk, maar hebben wij niet standaard op voorraad.

Voor onze FDM Printers zijn PLA en PETG filament onze gebruikelijke materialen. Voor exotischere materialen kunt u ook bij ons terecht, maar deze hebben wij niet standaard op voorraad.

PLA is volledig biologisch afbreekbaar en dus milieuvriendelijk. De restjes die vrijkomen bij het printen worden bewaard en hergebruikt voor andere projecten. Op deze manier blijven er geen materialen over om te verspillen.

Resin is helaas niet zo milieuvriendelijk als vele filamenten. Er zijn opties op de markt voor eco-resins, maar deze soorten zijn niet zo duurzaam als het gaat om breekbaarheid. Doordat de eco-resins snel stuk gaan, worden er sneller prints weggegooid, waardoor het sneller in het milieu terechtkomt. Dit is de reden waarom ik nog steeds de voorkeur geef aan standaard resin soorten. Naar onze mening is het beter om éénprint te maken die je lange tijd kunt gebruiken, dan verschillende afdrukken te maken en oude spullen weg te gooien.

Sommige producten zijn op voorraad en worden binnen 3 werkdagen verzonden. Andere artikelen worden gedrukt/gemaakt op het moment dat je ze bestelt. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het verzonden wordt, afhankelijk van de grootte/het bedrag. Als ik verwacht dat je bestelling langer dan 5 werkdagen op zich laat wachten, neem ik contact met je op om je dat te laten weten.

Ja, je ontvangt altijd een track & trace-code per e-mail nadat wij jouw bestelling hebben aangemeld bij de bezorgdienst. Het kan tot een dag duren voordat je de meest recente updates over je bestelling ontvangt.

Ja, er zijn opties voor afhalen in de buurt. Ik bezoek eens per maand vertrouwde hobby- en bordspelwinkels, als je bij de kassa voor de optie lokaal afhalen hebt gekozen, neem ik je bestelling mee.

Let op: Dit is niet de beste optie als je je bestelling snel wilt hebben. In het ergste geval duurt het tot 30 dagen voordat je het kunt ophalen.

Op dit moment bieden wij alleen iDeal, PayPal en Bancontant aan op de website. Dit zijn de meest voorkomende betaalmogelijkheden. 

Bij custom bestellingen wordt er een factuur op maat gemaakt welke handmatig overgemaakt moeten worden. Dit zal in de toekomst via een QR code mogelijk gemaakt worden.