Privacy policy

Effective date: 1 September 2023

Privacy statement

Welcome to Friendly Giant Gaming! This privacy statement describes how we handle personal data and the rights you, as a data subject, have.

All personal data is collected, processed and secured in accordance with the General Data Protection Regulation. Friendly Giant Gaming is the controller of the processing operations listed below.

For questions or comments on Friendly Giant Gaming’s processing of personal data, please contact

1. From whom do we process personal data?

We process personal data of persons with whom we intend to have, are in contact or have had contact directly or indirectly. Examples include: our customers and prospective customers, and those associated with our suppliers and other companies we have contact with.

2. What personal data do we process?

Below is an overview of the categories of personal data we process:

Categories of personal data


Identifying data and contact details

  • First name and surname
  • Address details
  • Phone number
  • Email address

Details of your order

  • What you order, such as the details of the print or painting job
  • The price of your order
  • Other elements of your order that may be of interest

Payment details

  • Bank account number
  • Payment variant
  • Credit card details

Correspondence, conversations and chats

  • Chats, conversations and (e-mail) correspondence
  • Messages you send to us via social media

Data that says something about the use of our website and social media

  • Activities on our website and social media
  • IP addresses
  • Data you actively provide or complete in forms
  • Data about the device with which you use our website or online user environment

Public posts about Friendly Giant Gaming that you leave on the internet

  • Posts on social media
  • Reviews

3. How do we get your personal data?

We receive most data because you provide it to us, for example because you place an order, because you enter data on our website or because you communicate with us.

If you follow Friendly Giant Gaming on social media or communicate with or about Friendly Giant Gaming, we may gain access to some of your public profile information. If you share information about Friendly Giant Gaming through social media, your data may become visible through that social media. Friendly Giant Gaming itself also follows social media channels and may thus access data on social media about you.

4. For what purposes are your personal data processed and on what basis?

Purpose & legal basis


To establish a relationship with you and execute agreements and assignments

Legal basis: necessary for the performance of the agreement

  • Registering you as a customer
  • Taking, executing and dispatching orders
  • Receiving payments
  • Responding to messages you send us

For the development and improvement of products and services

Legal basis: legitimate business interest

  • To have a good overview of our customers and their relationships
  • To improve our website and services

For relationship management, promotional and marketing purposes

Legal basis: legitimate business interest and consent

  • To inform you of a product that may be of interest to you, or a change to your existing product(s)
  • To display relevant information and make you certain offers
     To use the services of advertisers to serve ads targeted to a particular audience
  • Promotion through social media

To combat fraud and to protect the position of Friendly Giant Gaming and third parties

Legal basis: legitimate business interest and to comply with legal obligations

  • To protect intellectual property rights
  • To comply with legal obligations, your personal data may also be disclosed to third parties

To ensure the security and stability of IT systems

Legal basis: legitimate business interest

  • Monitoring IT systems
  • To conduct internal audits and investigations

To enter into agreements with suppliers and other partners

Legal basis: necessary for the performance of the agreement

  • Keeping in touch with you

5. To whom do we provide personal data?

Friendly Giant Gaming may use the services of third parties to process your data in accordance with this privacy statement. These parties act as processors for Friendly Giant Gaming and Friendly Giant Gaming will ensure that these parties offer sufficient guarantees with regard to technical and organisational security measures. Third parties who act as processors for Friendly Giant Gaming have entered into a data processing agreement which includes that they will only process data on behalf of Friendly Giant Gaming.

Your data is also passed on to other parties outside Friendly Giant Gaming if we are legally obliged to do so, such as supervisory authorities, because we have to execute an agreement with you or if it is necessary to fulfil agreements with you. We also provide your data to other parties we need in the context of our services.

6. Do we transfer personal data to other countries?

Friendly Giant Gaming may use third-party services to process your data in accordance with this privacy statement. These parties may be based outside the European Economic Area (EEA). We will only do so if this is in accordance with the applicable regulations for the transfer of personal data to countries outside the EEA.

7. How long do we retain your data?

Your data will not be retained longer than we need it for the purposes for which it is collected or processed. Friendly Giant Gaming applies different retention periods depending on the purpose and category of data. If we no longer need the data for the purposes described above, we may still keep the data for archiving purposes, for example for legal proceedings.

8. What happens in case of transfer of the business?

In the future, one or more parts or assets of Friendly Giant Gaming may be transferred to a third party or Friendly Giant Gaming may merge with a third party. In that case, your personal data may be transferred to this third party. Friendly Giant Gaming will inform you in advance in such a case.


9. What are your rights?

You have a number of rights regarding the processing of your data (see below). If you want more information about this or wish to exercise any of these rights, please email

  • Right to withdraw your consent, if we have requested your consent for a particular processing of your personal data;
  • Right of access;
  • Right to rectification if personal data are incorrect or incomplete;
  • Right to erasure if personal data are not relevant for the purpose for which they were collected, if consent has been withdrawn, if you object to personal data processing on the basis of a legitimate interest or if the processing of personal data is unlawful;
  • Right to restrict processing if you dispute the accuracy of personal data processed by Friendly Giant Gaming, or you have objected to the processing of personal data by Friendly Giant Gaming;
  • Right to data portability;
  • Right to object to processing or direct marketing. You have the right to object to the processing of your data in our legitimate interest. We will then make a new assessment to determine whether your data may no longer be used. You can also specifically object to the use of your data for direct marketing;
  • Right to not to be subject to automatic decision-making;
  • Right to file a complaint. This can be done with Friendly Giant Gaming or with the Personal Data Authority.

10. How do we protect your personal data?

We take appropriate measures to prevent the misuse, loss, unauthorised access, unwanted disclosure and unauthorised modification of personal data. Only persons who need access in view of their position can access your data. All these persons have a duty of confidentiality.

11. Changes

We may change our privacy statement from time to time. This may happen, for example, if there are new data processing operations or in connection with changes in regulations or technological developments. We will inform you of any substantial changes to this privacy statement. If necessary, we will ask your permission for changed or new processing.

Download privacy statement (ENG).pdf

Ingangsdatum: 1 september 2023

Privacy statement

Welkom bij Friendly Giant Gaming! Dit privacy statement beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens en de rechten die jij, als betrokkene, hebt. 

Alle persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beveiligd in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. Friendly Giant Gaming is verantwoordelijke voor de hieronder genoemde verwerkingen.

Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van persoonsgegevens door Friendly Giant Gaming, neem contact op met

1. Van wie verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens van personen waar we direct of indirect contact mee willen krijgen, contact mee hebben of contact mee hebben gehad. Voorbeelden zijn: onze klanten en toekomstige klanten, en de personen die verbonden zijn aan onze leveranciers en andere bedrijven waar we contact mee hebben.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Hieronder staat een overzicht van de categorieën persoonsgegevens die we verwerken:

Categorieën persoonsgegevens


Identificerende gegevens en contactgegevens

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Gegevens over jouw bestelling 

  • Wat je bestelt, zoals de details van de print of schilderopdracht
  • De prijs van jouw bestelling
  • Andere elementen van jouw bestelling die van belang kunnen zijn


  • Bankrekeningnummer
  • Betalingsvariant
  • Creditcardgegevens

Correspondentie, gesprekken en chats 

  • Chats, gesprekken en (e-mail-)correspondentie
  • Berichten die je aan ons verstuurt via sociale media

Gegevens die iets zeggen over het gebruik van onze website en sociale media

  • Activiteiten op onze website en sociale media
  • IP-adressen
  • Gegevens die je actief verstrekt of invult in formulieren
  • Gegevens over het apparaat waarmee je onze website of online gebruikersomgeving gebruikt

Openbare berichten over Friendly Giant Gaming die je op internet achterlaat

  • Berichten op sociale media
  • Recensies

3. Hoe komen we aan je persoonsgegevens?

De meeste gegevens ontvangen we omdat je die aan ons verstrekt, bijvoorbeeld omdat je een bestelling plaatst, omdat je gegevens invult op onze website of omdat je met ons communiceert.

Als je Friendly Giant Gaming volgt op sociale media of communiceert met of over Friendly Giant Gaming, krijgen wij mogelijk toegang tot een deel van je openbare profielgegevens. Als je informatie over Friendly Giant Gaming deelt via sociale media kunnen je gegevens zichtbaar worden via die sociale media. Friendly Giant Gaming volgt zelf ook social media kanalen en kan op die manier toegang krijgen tot gegevens op sociale media over jou.

4. Voor welke doeleinden worden je persoonsgegevens verwerkt en op basis van welke grondslag?

Doel & grondslag


Om een relatie met je aan te gaan en overeenkomsten en opdrachten uit te voeren 

Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

  • Jou registreren als klant
  • Bestellingen opnemen, uitvoeren en verzenden
  • Betalingen ontvangen
  • Reageren op berichten die je ons stuurt

Voor de ontwikkeling en verbetering van producten en diensten

Grondslag: gerechtvaardigd bedrijfsbelang

  • Om een goed overzicht te hebben van onze klanten en hun relaties
  • Om onze website en diensten te verbeteren

Voor relatiebeheer, promotie- en marketingdoeleinden

Grondslag: gerechtvaardigd bedrijfsbelang en toestemming

  • Je informeren over een product dat mogelijk interessant voor je is, of een wijziging aan je bestaande product(en)

    Om relevante informatie te kunnen tonen en je bepaalde aanbiedingen te kunnen doen

    Gebruik maken van diensten van adverteerders om advertenties te plaatsen die bestemd zijn voor een bepaalde doelgroep

  • Promotie via sociale media

Ter bestrijding van fraude en om de positie van Friendly Giant Gaming en derden te beschermen

Grondslag: het gerechtvaardigd bedrijfsbelang en het voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rust

  • Om rechten van intellectuele eigendommen te beschermen
  • Om wettelijke verplichtingen na te komen kunnen je persoons gegevens ook aan derden worden verstrekt

Om de veiligheid en stabiliteit van IT-systemen te waarborgen

Grondslag: gerechtvaardigd bedrijfsbelang

  • Het monitoren van IT-systemen
  • Om interne audits en onderzoeken te doen

Om overeenkomsten met leveranciers en andere partners aan te gaan

Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

  • Contact met je onderhouden

5. Aan wie verstrekken wij persoonsgegevens?

Friendly Giant Gaming kan gebruikmaken van de diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement. Deze partijen treden op als verwerker voor Friendly Giant Gaming en Friendly Giant Gaming draagt zorg dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Derde partijen die als verwerker voor Friendly Giant Gaming optreden hebben een verwerkersovereenkomst gesloten waarin onder meer is opgenomen dat zij gegevens uitsluitend zullen verwerken in opdracht van Friendly Giant Gaming.

Je gegevens worden ook doorgegeven aan andere partijen buiten Friendly Giant Gaming als we daar wettelijk toe verplicht zijn, zoals toezichthoudende autoriteiten, omdat we een overeenkomst met je moeten uitvoeren of als dat nodig is om de afspraken met je na te komen. Daarnaast verstrekken we je gegevens ook aan andere partijen die we nodig hebben in het kader van onze dienstverlening.

6. Geven wij persoonsgegevens door naar andere landen?

Friendly Giant Gaming kan gebruikmaken van diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement. Deze partijen kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij doen dit alleen als dit in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de EER.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je gegevens worden niet langer bewaard dan dat we deze nodig hebben voor de doelen waarvoor ze worden verzameld of verwerkt. Friendly Giant Gaming hanteert verschillende bewaartermijnen, afhankelijk van het doeleinde en de categorie gegevens. Als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals hierboven omschreven dan kunnen we de gegevens nog wel bewaren voor archivering, bijvoorbeeld voor juridische procedures.

8. Wat gebeurt er in het geval van overdracht van de onderneming?

In de toekomst kunnen één of meer onderdelen of activa van Friendly Giant Gaming worden overgedragen aan een derde partij of kan Friendly Giant Gaming fuseren met een derde partij. In dat geval kunnen jouw persoonsgegevens aan deze derde worden overgedragen. Friendly Giant Gaming zal je in een dergelijk geval vooraf informeren.

9. Wat zijn je rechten?

Je hebt een aantal rechten met betrekking tot de verwerking van jouw gegevens (zie hieronder). Als je hier meer informatie over wil of een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar

  • Recht om jouw toestemming in te trekken, indien wij jouw toestemming hebben gevraagd voor een bepaalde verwerking van jouw persoonsgegevens;
  • Recht op inzage;
  • Recht op rectificatie indien persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn;
  • Recht op gegevenswissing indien persoonsgegevens niet ter zake dienend zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, wanneer toestemming is ingetrokken, wanneer je bezwaar uit tegen een verwerking van persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer de verwerking van persoonsgegevens onrechtmatig is;
  • Recht op beperking van de verwerking indien je de juistheid van de persoonsgegevens die Friendly Giant Gaming verwerkt betwist, of je bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking van persoonsgegevens door Friendly Giant Gaming;
  • Recht op dataportabiliteit;
  • Recht van bezwaar tegen verwerking of direct marketing. Je heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens in het kader van ons gerechtvaardigd belang. We maken dan een nieuwe afweging om te bepalen of jouw gegevens niet meer gebruikt mogen worden. Tevens kun je specifiek bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing;
  • Recht op bezwaar en menselijke tussenkomst bij automatische besluiten;
  • Recht om een klacht in te dienen. Dit kan bij Friendly Giant Gaming of bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

10. Hoe beschermen we je persoonsgegevens?

We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens tegen te gaan. Alleen personen die gelet op hun functie toegang nodig hebben kunnen bij je gegevens. Al deze personen hebben een geheimhoudingsplicht.

11. Wijzigingen

We kunnen ons privacy statement van tijd tot tijd wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld als er nieuwe gegevensverwerkingen zijn of in verband met wijzigingen in regelgeving of technologische ontwikkelingen. Bij substantiële wijzigingen aan dit privacy statement, stellen wij jou daarvan op de hoogte. Zo nodig vragen wij jouw toestemming voor een gewijzigde of nieuwe verwerking.

Download Privacy Statement (NL).pdf